AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DOS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO: da qualidade dos sistemas à satisfação dos clientes.
In: Páginas A&B: Arquivos e Bibliotecas, Jg. 3 (2014-06-01), Heft 1, S. 120-137
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AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DOS SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO: da qualidade dos sistemas à satisfação dos clientes.
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Autor/in / Beteiligte Person: | Marques, Maria Beatriz |
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Zeitschrift: | Páginas A&B: Arquivos e Bibliotecas, Jg. 3 (2014-06-01), Heft 1, S. 120-137 |
Veröffentlichung: | 2014 |
Medientyp: | academicJournal |
ISSN: | 0873-5670 (print) |
Sonstiges: |
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